Artikelen verschenen in Outsource Magazine.

Sinds 2008 schrijft Bart voor het Outsource Magazine over uiteenlopende onderwerpen zoals innovatie en outsourcing, sourcing strategieën, multisourcing, KPO en offshoring.


OM 2015, Jaarboek, IT als Innovator
Verdere digitalisering van onze samenleving is geen twistpunt meer. Voor bedrijven en overheid zorgt deze digitalisering voor een nieuwe rol van IT. IT-gerelateerde innovatie ondersteunt steeds vaker het concur- rentievoordeel. Reden genoeg voor een rondetafel over dit onderwerp op Nyenrode Business Universiteit met CIO’s en VP’s van Shell, AkzoNobel, Ahold, DSM en de rijksoverheid.
OM.2015.JB_IT als innovator.pdf (869.18KB)
OM 2015, Jaarboek, IT als Innovator
Verdere digitalisering van onze samenleving is geen twistpunt meer. Voor bedrijven en overheid zorgt deze digitalisering voor een nieuwe rol van IT. IT-gerelateerde innovatie ondersteunt steeds vaker het concur- rentievoordeel. Reden genoeg voor een rondetafel over dit onderwerp op Nyenrode Business Universiteit met CIO’s en VP’s van Shell, AkzoNobel, Ahold, DSM en de rijksoverheid.
OM.2015.JB_IT als innovator.pdf (869.18KB)


OM 2014, nr 3, Over jagers, grazers en de vossenman
Hoe zou de jacht een leeromgeving kunnen zijn voor succesvolle out- sourcing? En wat heeft jagen dan te maken met outsourcing? Hunting- Day neemt mensen en teams het veld in om hen de jachtwereld te laten beleven. Een interview met HuntingDay-oprichter Martijn van Dooren.
OM.2014.3.Over jagers, grazers en de vossenman.pdf (455.19KB)
OM 2014, nr 3, Over jagers, grazers en de vossenman
Hoe zou de jacht een leeromgeving kunnen zijn voor succesvolle out- sourcing? En wat heeft jagen dan te maken met outsourcing? Hunting- Day neemt mensen en teams het veld in om hen de jachtwereld te laten beleven. Een interview met HuntingDay-oprichter Martijn van Dooren.
OM.2014.3.Over jagers, grazers en de vossenman.pdf (455.19KB)

 

OM, 2014, NR 3, IT Innovation Meets Business
Dat innovatie binnen outsourcingsrelaties nog steeds een hot item is, lieten de meer dan twintig deelnemers van de PON-werkgroep in- novatie wel zien. Het eindproduct was een boek en een druk bezocht seminar ter afsluiting van de werkgroep. Een overzicht van de dag.
OM.2014.3.IT Innovation Meets Business.pdf (396.49KB)
OM, 2014, NR 3, IT Innovation Meets Business
Dat innovatie binnen outsourcingsrelaties nog steeds een hot item is, lieten de meer dan twintig deelnemers van de PON-werkgroep in- novatie wel zien. Het eindproduct was een boek en een druk bezocht seminar ter afsluiting van de werkgroep. Een overzicht van de dag.
OM.2014.3.IT Innovation Meets Business.pdf (396.49KB)

 

OM 2014, nr 2, De wegen die naar Rome leiden
Beide CIO’s zetten kanttekeningen bij IT-outsourcing. Toch probeert de een zoveel mogelijk uit te besteden, waarbij de ander zoveel mogelijk in huis houdt. Een gesprek op Nyenrode Business Universiteit met Jaap Bloemheuvel van Attero en Teun van der Vorm van ANWB. CIO’s die ver- schillende koersen hebben uitgezet, maar een overeenkomstig doel blijken te hebben.
OM.2014.2.De.wegen.die.naar.Rome.leiden.pdf (370.15KB)
OM 2014, nr 2, De wegen die naar Rome leiden
Beide CIO’s zetten kanttekeningen bij IT-outsourcing. Toch probeert de een zoveel mogelijk uit te besteden, waarbij de ander zoveel mogelijk in huis houdt. Een gesprek op Nyenrode Business Universiteit met Jaap Bloemheuvel van Attero en Teun van der Vorm van ANWB. CIO’s die ver- schillende koersen hebben uitgezet, maar een overeenkomstig doel blijken te hebben.
OM.2014.2.De.wegen.die.naar.Rome.leiden.pdf (370.15KB)

 

OM 2014, nr 1, In korte cycli op weg naar succes
Innovatie binnen IT-outsourcing kent veel vormen en kenmerken. Dat onder- vindt ook de werkgroep Innovatie van het Platform Outsourcing Nederland (PON), waar twintig bedrijven, uit zowel het publieke als private domein, aan deelnemen. Op het vlak van sourcing van IT onderscheidt de werkgroep vier domeinen binnen innovatie. Dit onderscheid zorgt voor een scherpere kijk op innovatie binnen sourcing, met de uitbesteder als vertrekpunt.
OM.2014.1.Innovatie.in.IT.sourcing.pdf (318.46KB)
OM 2014, nr 1, In korte cycli op weg naar succes
Innovatie binnen IT-outsourcing kent veel vormen en kenmerken. Dat onder- vindt ook de werkgroep Innovatie van het Platform Outsourcing Nederland (PON), waar twintig bedrijven, uit zowel het publieke als private domein, aan deelnemen. Op het vlak van sourcing van IT onderscheidt de werkgroep vier domeinen binnen innovatie. Dit onderscheid zorgt voor een scherpere kijk op innovatie binnen sourcing, met de uitbesteder als vertrekpunt.
OM.2014.1.Innovatie.in.IT.sourcing.pdf (318.46KB)

 

OM 2014 Jaarboek, De Torens van Multisourcing
Veel IT-organisaties hebben meerdere serviceproviders in een multisourcingomgeving. Vaak loopt de samenwerking binnen dit soort omgevingen moeizaam. Het opnieuw opzetten van mul- tisourcingomgevingen met servicetorens en een regisseur van de torens biedt kansen voor betere samenwerking en innovatie. Een nieuw hoofdstuk in multisourcing.
OM.2014.Jaarboek.De.torens.van.multisourcing.pdf (197.16KB)
OM 2014 Jaarboek, De Torens van Multisourcing
Veel IT-organisaties hebben meerdere serviceproviders in een multisourcingomgeving. Vaak loopt de samenwerking binnen dit soort omgevingen moeizaam. Het opnieuw opzetten van mul- tisourcingomgevingen met servicetorens en een regisseur van de torens biedt kansen voor betere samenwerking en innovatie. Een nieuw hoofdstuk in multisourcing.
OM.2014.Jaarboek.De.torens.van.multisourcing.pdf (197.16KB)

 

OM 2013 3, Hard werken en veel communiceren
Innovatie is geen toverwoord, maar hard werken. Dat geldt zeker als twee organisaties die een outsour- cingsovereenkomst hebben met elkaar willen innoveren. Dit artikel gaat in op de vraag waarom innovatie in outsourcing vaak niet van de grond komt en legt uit wat er komt kijken bij succesvol innoveren.
OM.2013.4.hard.werken.veel.communiceren.pdf (135.75KB)
OM 2013 3, Hard werken en veel communiceren
Innovatie is geen toverwoord, maar hard werken. Dat geldt zeker als twee organisaties die een outsour- cingsovereenkomst hebben met elkaar willen innoveren. Dit artikel gaat in op de vraag waarom innovatie in outsourcing vaak niet van de grond komt en legt uit wat er komt kijken bij succesvol innoveren.
OM.2013.4.hard.werken.veel.communiceren.pdf (135.75KB)

 

OM 2013 Jaarboek, Open innovatie de trend voor 2013
In Nederland zijn we al meer dan twee decennia bezig met uitbesteden van IT. En al die tijd zijn er contracten bekend waarbij innovatie het startpunt is. Toch krijgt innovatie nu meer structurele aandacht binnen IT-uitbestedingsrelaties, omdat IT een steeds belangrijker onderdeel wordt van innovatie. De belangstelling voor innovatie waarbij serviceprovider en uitbesteder samenwerken neemt toe. Waarmee moet de CIO rekening houden?
OM2013.Jaarboek.Open.innovatie.trend.voor.2013.pdf (480.87KB)
OM 2013 Jaarboek, Open innovatie de trend voor 2013
In Nederland zijn we al meer dan twee decennia bezig met uitbesteden van IT. En al die tijd zijn er contracten bekend waarbij innovatie het startpunt is. Toch krijgt innovatie nu meer structurele aandacht binnen IT-uitbestedingsrelaties, omdat IT een steeds belangrijker onderdeel wordt van innovatie. De belangstelling voor innovatie waarbij serviceprovider en uitbesteder samenwerken neemt toe. Waarmee moet de CIO rekening houden?
OM2013.Jaarboek.Open.innovatie.trend.voor.2013.pdf (480.87KB)

 

OM 2012 nr4, Innovatie in theorie en praktijk
Innovatie wordt tegenwoordig steeds vaker besproken tijdens het vernieuwen van outsourcings- contracten. Er is dan ook een groeiende behoefte om het fenomeen innovatie, een moeilijk te vat- ten concept, te concretiseren. Met dit doel formeerde het Platform Outsourcing Nederland (PON) een werkgroep. Dit artikel beschrijft de uitkomsten van het onderzoek van deze werkgroep.
OM.2012.4.Innovatie.ITO.PON.pdf (648.94KB)
OM 2012 nr4, Innovatie in theorie en praktijk
Innovatie wordt tegenwoordig steeds vaker besproken tijdens het vernieuwen van outsourcings- contracten. Er is dan ook een groeiende behoefte om het fenomeen innovatie, een moeilijk te vat- ten concept, te concretiseren. Met dit doel formeerde het Platform Outsourcing Nederland (PON) een werkgroep. Dit artikel beschrijft de uitkomsten van het onderzoek van deze werkgroep.
OM.2012.4.Innovatie.ITO.PON.pdf (648.94KB)

 

OM 2011, Wat is de impact van fouten op mijn business?
Zoals overal in het bedrijfsleven, worden ook door een IT-serviceprovider fouten gemaakt. Hoewel fouten maken menselijk is, hebben deze fouten wel impact op de performance van de business. Goed meetbaar is die impact echter nog niet. Bovendien hebben IT-serviceproviders in het algemeen de neiging positief te rapporteren over hun prestaties. Bij Stedin is de CIO, Willem Jan Zwart, bezig een meetinstrument in te zetten om fouten te kwalificeren.
OM.2011.Interview.Willem.Jan.Zwart.Stedin.pdf (106.27KB)
OM 2011, Wat is de impact van fouten op mijn business?
Zoals overal in het bedrijfsleven, worden ook door een IT-serviceprovider fouten gemaakt. Hoewel fouten maken menselijk is, hebben deze fouten wel impact op de performance van de business. Goed meetbaar is die impact echter nog niet. Bovendien hebben IT-serviceproviders in het algemeen de neiging positief te rapporteren over hun prestaties. Bij Stedin is de CIO, Willem Jan Zwart, bezig een meetinstrument in te zetten om fouten te kwalificeren.
OM.2011.Interview.Willem.Jan.Zwart.Stedin.pdf (106.27KB)

 

OM 2010, nr 3, Sourcing binnen het hoger onderwijs
Van Groningen tot Maastricht besteedt het hoger onderwijs aandacht aan het vakgebied sourcing. Journalist Bart van der Linden maakt een wandeling langs diverse steden om de activiteiten in kaart te brengen.
OM.2010.4.Sourcing Binnen het Hoger Onderwijs.pdf (111.21KB)
OM 2010, nr 3, Sourcing binnen het hoger onderwijs
Van Groningen tot Maastricht besteedt het hoger onderwijs aandacht aan het vakgebied sourcing. Journalist Bart van der Linden maakt een wandeling langs diverse steden om de activiteiten in kaart te brengen.
OM.2010.4.Sourcing Binnen het Hoger Onderwijs.pdf (111.21KB)

 

OM 2009, Outsourcing 3.0: KPO
Het uitbesteden wordt steeds meer volwassen. Na het uitbesteden van IT-gerelateerd werk (ITO) en vervolgens gehele bedrijfsprocessen (BPO), wordt nu kennisintensief werk in grote mate uitbesteed. Knowledge process outsourcing (KPO) wordt al op grote schaal toegepast. Een inzicht in de weg ernaar toe en de verandereringen die KPO met zich meebrengt.
OM.2009.Outsourcing.KPO.pdf (425.34KB)
OM 2009, Outsourcing 3.0: KPO
Het uitbesteden wordt steeds meer volwassen. Na het uitbesteden van IT-gerelateerd werk (ITO) en vervolgens gehele bedrijfsprocessen (BPO), wordt nu kennisintensief werk in grote mate uitbesteed. Knowledge process outsourcing (KPO) wordt al op grote schaal toegepast. Een inzicht in de weg ernaar toe en de verandereringen die KPO met zich meebrengt.
OM.2009.Outsourcing.KPO.pdf (425.34KB)

 

OM 2009 Jaarboek Column, Tekort aan ‘outsourcing-educatie’
Outsourcen; eigenlijk is het al zo oud als de weg naar Rome. Al in de dertiende eeuw bijvoorbeeld, besteedden Nederlanders werk uit naar Venetië. Het ging uiteraard nog niet om IT-werk, maar om commerciële activiteiten. Dat de hype van uitbesteden op dit moment zulke grote vormen aanneemt, heeft waarschijnlijk te maken met twee zaken....
OM.2009.Jaarboek.Column.pdf (28.36KB)
OM 2009 Jaarboek Column, Tekort aan ‘outsourcing-educatie’
Outsourcen; eigenlijk is het al zo oud als de weg naar Rome. Al in de dertiende eeuw bijvoorbeeld, besteedden Nederlanders werk uit naar Venetië. Het ging uiteraard nog niet om IT-werk, maar om commerciële activiteiten. Dat de hype van uitbesteden op dit moment zulke grote vormen aanneemt, heeft waarschijnlijk te maken met twee zaken....
OM.2009.Jaarboek.Column.pdf (28.36KB)

 

OM 2009 nr 1, Sourcing is geen vak
Weten studenten die een studie bedrijfs wetenschappen of informatica op zak hebben, voldoende van het vakgebied sourcing af? Nee, zo is het vertrekpunt van vijf studenten. Ze organiseerden een rondetafeldiscussie om inzicht te krijgen in de vraag wat er dan moet veranderen.
OM.2009.1.Sourcing.en.Educatie.pdf (2.5MB)
OM 2009 nr 1, Sourcing is geen vak
Weten studenten die een studie bedrijfs wetenschappen of informatica op zak hebben, voldoende van het vakgebied sourcing af? Nee, zo is het vertrekpunt van vijf studenten. Ze organiseerden een rondetafeldiscussie om inzicht te krijgen in de vraag wat er dan moet veranderen.
OM.2009.1.Sourcing.en.Educatie.pdf (2.5MB)

 

OM 2008 nr 4, Oost-Afrika op zoek: nieuwe bestemming voor BPO en IT-outsourcing?
Verschillende landen in Oost-Afrika zijn op zoek naar mogelijkheden om economisch snel te groeien. De geweldige resultaten die India in de IT-sector behaald heeft dienen als voorbeeld en leidraad om de eigen economie te stimuleren, zo tonen ons Rwanda, Kenia, Tanzania en Oeganda. Bart van der Linden, master-student Informatiekunde aan de Radboud Universiteit Nijmegen, deed samen met Sytse Hengeveld (Informatica) onderzoek in Oeganda naar de mogelijkheden voor het off- shoren van outsource projecten. Een impressie van een Afrikaans land dat hard vooruit wil.
OM.2008.4.Offshoring.en.Oeganda.pdf (4.59MB)
OM 2008 nr 4, Oost-Afrika op zoek: nieuwe bestemming voor BPO en IT-outsourcing?
Verschillende landen in Oost-Afrika zijn op zoek naar mogelijkheden om economisch snel te groeien. De geweldige resultaten die India in de IT-sector behaald heeft dienen als voorbeeld en leidraad om de eigen economie te stimuleren, zo tonen ons Rwanda, Kenia, Tanzania en Oeganda. Bart van der Linden, master-student Informatiekunde aan de Radboud Universiteit Nijmegen, deed samen met Sytse Hengeveld (Informatica) onderzoek in Oeganda naar de mogelijkheden voor het off- shoren van outsource projecten. Een impressie van een Afrikaans land dat hard vooruit wil.
OM.2008.4.Offshoring.en.Oeganda.pdf (4.59MB)


Dank voor de belangstelling!